Prensa

2019

La empresa costarricense de software Impetus International fue premiada en Estados Unidos por Oracle

SERVICIOS EN LA NUBE CON UN FUERTE ENFOQUE EN LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE LE VALIERON PREMIO.

Empresa tica destaca a nivel latinoamericano en digitalizar negocios

Impetus Internacional se especializa en customer service y automatizar procesos

Premian a compañía que da soporte al RAP

La compañía de “software” Ímpetus International de Costa Rica, recibe el “Premio a la Excelencia Socio del Año Oracle” en Estados Unidos

Impetus planea expansión regional

Firma nacional inició proyectos en Honduras y Panamá

En la familia tenían dudas, pero él se graduó, creó su empresa y ahora gana un premio regional

Firma llegó a 43 colaboradores, tiene presencia en Panamá y Honduras, y planea incursionar en México

El consumidor al fin es el rey

Pulso Empresarial - Lunes 29 de Octubre - Teletica Radio

Compañía que da asesoría al RAP recibe un premio

La consultora galardonada atiende varias empresas de la región, entre éstas el Régimen de Aportaciones Privadas de Honduras.

2018

Empresas ticas apuestan por digitalizar sus puntos de contacto

Compañías nacionales como Telecable, Banco Cathay y Coopenae apuestan a la implementación del Digital Customer Experience o digitalización de puntos de contacto para mejorar la relación con sus clientes.

Firmas costarricenses invierten en transformación digital de sus puntos de contacto

Empresas han impulsado el crecimiento de sus ventas al adelantarse a los gustos e intereses de los clientes.

Relación empresa-cliente se complica por tantos canales de comunicación

La existencia de múltiples canales de comunicación como chats, correo electrónico, chatbots, aplicaciones móviles, redes sociales, plataformas de servicio, call centers y otros ha complicado considerablemente la comunicación entre las empresas y los clientes.

Multicanalidad complica la comunicación entre las empresas y sus clientes

Grandes firmas han optado por la transformación digital de sus procesos de atención al cliente para unificar la información y garantizar respuesta oportuna.

¿Muchos canales para hablar con los clientes?

La comunicación empresarial se ha complicado

(Video) Así es como Telecable automatizó sus procesos

La compañía Telecable incorporó la herramienta de experiencia del cliente Oracle CX Cloud la cual está basada en Inteligencia artificial para darle atención a sus clientes en cuestión de minutos.

Inteligencia artificial, sistema tecnológico que ahorra tiempo a usuarios y a empresas

La inteligencia artificial llega al mercado para ahorrarle tiempo tanto a las empresas como para sus clientes.

Cableras hacen fuertes inversiones para enfrentar dura competencia

Millicom destina $30 millones anuales en mejora de servicios

Telecable invierte $1,5 millones para mejorar servicio al cliente

La empresa de televisión Telecable anunció la inversión de $1,5 millones para mejorar su servicio al cliente a través de la digitalización e incorporación de inteligencia artificial