Cuando el agente de televentas esté haciendo llamadas a los clientes de una campaña, tendrá acceso a un conjunto de sugerencias de productos y servicios que son muy relevantes para cada cliente. Él podrá contar con esta información antes de efectuar la llamada, de manera que, cuando contacte al cliente en cuestión, le pueda hablar de cosas que para el cliente tienen sentido y que le importan. Esto puede hacer una gran diferencia en el resultado de la llamada, pues la probabilidad de despertar un interés de compra en el cliente será mucho mayor.

Cuando un cliente se acerque a uno de los puntos de venta de su negocio y manifieste un interés serio en comprar algún producto o servicio, el vendedor ubicado en el local podrá consultar en un dispositivo tipo Tablet una serie de recomendaciones de otros productos y servicios que ese cliente podría tener una alta probabilidad de interesarse en adquirir. Gracias a estas recomendaciones, es posible lograr que ese cliente no sólo compre el producto o servicio por el que estaba interesado al principio, sino también alguno de los productos o servicios que se le sugirió adquirir con base en sus preferencias de compra y hábitos de consumo.