Defina cómo evoluciona el proceso de venta de cada cliente en una campaña y verifique de un vistazo cómo va avanzando una campaña de acuerdo con el estado en que se encuentra cada miembro de la campaña. Identifique cuáles vendedores están siendo muy efectivos y cuáles no tanto, diferenciando productividad (volumen de trabajo) de efectividad (ventas logradas) y defina estrategias que permitan mejorar los resultados. Sus vendedores podrán visualizar todos los datos de contacto de los clientes para agilizar la comunicación. Incorpore dentro de las cotizaciones los precios más actualizados y las ofertas que están vigentes, para que siempre la información que se le envíe al cliente sea la correcta. Brinde a su equipo de ventas una interfaz intuitiva y amigable tipo “carrito de compras” para que le coticen a sus clientes con rapidez y facilidad. Facilítele a sus empleados la interacción con sus clientes, dándoles una guía para que sepan siempre qué decir en cada etapa del proceso de evolución de las campañas. Conozca el volumen de compra, la frecuencia y los productos o servicios adquiridos, para lograr contactos de ventas más efectivos. Maneje tiempos de cosecha adecuados para cada campaña, de manera que sea posible seguir incorporando, durante algunos días o semanas posteriores a la finalización de la campaña, resultados que se dieron a destiempo debido a clientes rezagados.

Cuando un cliente particular esté incluido en una campaña activa, esto se destaca en otras secciones, para evitar llamarlo más de lo necesario. Cuando un caso de reclamo por garantía no terminó bien, es posible saberlo, para no llamarlo en una campaña y dejarlo “reposar” un tiempo, así como para definir una campaña específica para intentar recuperarlo. Cuando un cliente fue contactado hace menos de un mes (o el lapso que se configure), las campañas nuevas no lo toman en cuenta. Cuando un cliente pide no ser llamado, se excluye de las campañas.